Careers

A Global Company

Experience working with a global network of associates dedicated to providing outstanding customer service

Supervisor Customer Order Desk

Onze customer order desk collega's zorgen voor levering van de juiste producten in de juiste hoeveelheden, juiste doorlooptijd, kosten en documentatie aan onze klanten. Onze klanten zijn de wereldmerken in IoT, Smart Home, Subscription Broadcasting, Consumer Electronica en Mobility zoals Orange, UPC, Ziggo, Vodafone, Samsung, en Sony . Een customer order desk rep fungeert als intermediair tussen diverse afdelingen en houdt zich bezig met sales prognoses, sales orders, order bevestigingen, leveringen en retourzendingen. Zij hebben dagelijks contact met collega's, sales managers, klanten, distributeurs, logistieke leveranciers et cetera.

Als Supervisor Customer Order Desk ben je als meewerkend voorman verantwoordelijk voor de activiteiten aan de B2B kant en stuur je een team van 2-3 werknemers aan.

Customer order desk taken & verantwoordelijkheden:

·  geven van customer service als follow up van de klantbehoefte;

·  sales order afhandeling;

·  tijdige levering, voorbereiding planning en instrueren voorraad en third party logistieke leveranciers;

·  afstemming met diverse stakeholders;

·  problemen oplossen;

·  af en toe klanten en of beurzen bezoekt (internationaal).

Als supervisor ben je naast de COD verantwoording voor je eigen klanten ook

·  de leidinggevende voor je collega's;

·  voer je functioneringsgesprekken;

·  betrokken bij het werven en selecteren van nieuwe collega's;

·  het aanspreekpunt voor vragen en escalaties.

Voor deze rol is het belangrijk dat je:

·  een afgeronde HBO opleiding hebt;

·  minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke customer order desk functie;

·  kennis van logistieke processen, documenten et cetera;

·  leidinggevende ervaring;

·  positief bent ingesteld en een probleem oplossend vermogen hebt;

·  goede communicatieve vaardigheden en kennis van de Engelse en een tweede vreemde Europese taal.

Waarom zou jij bij Universal Electronics moeten willen werken:

UE is een sterk groeiende onderneming in de Smart home en IoT wereld. We zijn een wereldspeler, marktleider en onze klanten zijn grote telco bedrijven in EMEAI. De groei maakt het mogelijk dat we onze nieuwe collega's carrière en ontwikkelingsmogelijkheden kunnen bieden in zowel Nederland als ook ver daarbuiten.

Interesse? neem dan contact met ons op:

Voor vragen neem contact op met  Tanya Traill - Manager Customer Order Desk of Rianne Schutte - HR Manager - telefoon: +31 534888000. Sollicitaties mag je sturen naar hremea@uei.com.

Universal Electronics (UEI) -  Redefining control. UEI embedded software, hardware and cloud services provide intelligence to seamlessly control and interaction with an expanding list of home entertainment electronics. Every year UEI pushes the boundaries of what a remote control is and what it is able to do by applying emerging technologies. UEI continues to earn its status as the innovative leader with the largest and most comprehensive intellectual property portfolio in the industry. We have led the way in deploying tens of millions of control solutions that feature voice, touch and motion control as well as the advanced connectivity solutions featuring Zigbee®, RF4CE, Bluetooth® smart and Wi-Fi® communication protocols.

Our Vision

Our vision is beyond a connected home, rather a smarter home where technology is your friend and not an obstacle. Our team is focused on next generation distributed platforms for the connected home ecosystem; we solve real life problems and bring improvements to the masses. We are infatuated by technology; however only see it as the means and not the goal itself. We accept no boundaries and no problem should remain unresolved.

Our products and technologies are touched by well over 250 million people every week, and we’re just getting started! We design & developed an extraordinary number of products for the connected home, backed by a complete ecosystem of data driven software solutions & cloud services for connected devices from leading brands in mobile, gaming and consumer electronics segments!

Our business segments

Universal Electronics Inc. develops control technology solutions and manufactures a broad line of pre-programmed universal remote control products, embedded hardware and software, and audio-video (AV) accessories that enhance and simplify the home entertainment experience. Our offerings include:

-  Pre-programmed universal Infrared (‘IR’) and radio frequency (‘RF’) remote controls that are sold to subscription broadcasting providers (Cable, Satellite and IPTV), OEM, retailers and private label customers.

-  Integrated circuits on which our software and universal device control database is embedded and intellectual property is sold to OEM, Subscription broadcasting and private label customers.

-  Software, firmware and technology solutions that can enable devices such as TV’s, set-top boxes, smart phones, tablets, gaming controllers and other consumer electronic devices to wirelessly connect and interact with home networks.

-  AV accessories sold, directly and indirectly, to consumers.

Universal Electronics B.V., Colosseum 2, 7521 PT Enschede, The Netherlands

Learn more about us on YouTube:

30 years Universal Electronics: https://www.youtube.com/watch?v=jJ-bvBUktiE

QuickSet: https://www.youtube.com/watch?v=4kd9piG_Xks

Retail brand One For All: https://www.youtube.com/watch?v=qJuQOl0_VAw&feature=youtu.be

Apply Now!